Общество

Курский филиал «Квадры» будет дистанционно рассматривать любые заявления клиентов

В связи с эпидемиологической обстановкой филиал ПАО «Квадра» - «Курская генерация» просит пользоваться только дистанционными сервисами.

Компания расширила возможности сервиса «Личный кабинет» для физических лиц. Теперь при подаче заявления через «Личный кабинет» электронные копии документов будут приниматься наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверку приборов учета и прочие.

Кроме того, с помощью «Личного кабинета» также можно:

• передавать показания приборов учета,

• без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение,

• получать консультацию специалистов,

• отслеживать историю начислений и платежей.

- Для профилактики распространения коронавирусной инфекции мы настоятельно просим наших клиентов воздержаться от визитов в Центры обслуживания. Учитывая, что основную категорию посетителей составляют люди старшего возраста, наиболее уязвимые к болезни, мы просим жителей Курска помочь пожилым родственникам воспользоваться дистанционными сервисами: познакомить с Личным кабинетом клиента или самим передать за них показания/оплатить квитанции, подключив их лицевой счет к своему аккаунту, - сказал заместитель управляющего директора Курского филиала ПАО «Квадра» по реализации тепловой энергии Павел Плетнёв.

Сейчас Центр обслуживания клиентов работает. Но для безопасности посетителей и персонала в помещении проводится необходимая антисептическая обработка. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты и санитайзерами.

- Решение о дальнейшей работе ЦОКа будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе, - сообщили в пресс-службе филиала.

Фото: пресс-служба "Квадры"